一、4C營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)典案例分析

去百度文庫，查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):君臨天下4C營(yíng)銷(xiāo)理論與應用經(jīng)典案例分析4C營(yíng)銷(xiāo)基本理論介紹4C營(yíng)銷(xiāo)是以客戶(hù)Consumer為中心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)應關(guān)注并滿(mǎn)足客戶(hù)在成本Cost、便利Convenience方面的需求加強與客戶(hù)的溝通Communication。
4C理論是取代4P步入現代的。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭日趨激烈媒介傳播速度越來(lái)越快以4P理論來(lái)指導企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐已經(jīng)“過(guò)時(shí)”4P理論越來(lái)越受到挑戰。
到80年代美國勞特朋針對4P存在的問(wèn)題提出了4Cs營(yíng)銷(xiāo)理論1、瞄準消費者需求consumers need。
首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2、消費者所愿意支付的成本cost。
首先了解消費者滿(mǎn)足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)成本而不是先給產(chǎn)品定價(jià)即向消費者要多少錢(qián)。
3、消費者的便利性convenience。
首先考慮顧客購物等交易過(guò)程如何給顧客方便而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。
4、與消費者溝通communication。
以消費者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式將企業(yè)內外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起。
4C分別指代Customer顧客、Cost成本、Convenience便利和Communication溝通。
Customer顧客Customer顧客主要指顧客的需求。
企業(yè)必須首先了解和研究顧客根據顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品。
同時(shí)企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)更重要的是由此產(chǎn)生的客戶(hù)價(jià)值Customer Value

二、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)

整合營(yíng)銷(xiāo)指的是戰略性地審視整合營(yíng)銷(xiāo)體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶(hù)，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營(yíng)銷(xiāo)策略。
把品牌管理，銷(xiāo)售推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、社交營(yíng)銷(xiāo)以及其他形式的營(yíng)銷(xiāo)溝通等整合到一起，已傳達清晰的企業(yè)品牌形象，擴大行業(yè)知名度，提高用戶(hù)量、銷(xiāo)售率。

三、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的特點(diǎn)是由外向內發(fā)展，其出發(fā)點(diǎn)是消費者或顧客對還是錯

四、整合營(yíng)銷(xiāo)包括哪些內容？

包括了以下幾點(diǎn)：1.傳統策略分析；
2.傳播策略制定；
3.傳播內容執行；
4.品牌形象傳播執行；
5.數字傳播渠道執行；
6.數字監測與優(yōu)化等這六點(diǎn)。

五、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通的特點(diǎn)是由外向內發(fā)展，其出發(fā)點(diǎn)是消費者或顧客對還是錯

以下是有關(guān)整合營(yíng)銷(xiāo)溝通操作程序的陳述，其中哪一句不正確？（）A.從消費者/顧客的需求出發(fā)，由外向內發(fā)展B.根據數據庫提供的信息，細分市場(chǎng)，確定目標市場(chǎng)。
C.根據數據庫提供的信息開(kāi)展聯(lián)絡(luò )管理D.只是綜合地計劃各種媒體的使用。
E.包括制定和實(shí)施各種溝通方式的綜合性計劃。
正確答案：D

六、整合營(yíng)銷(xiāo)溝通是什么??？

整合營(yíng)銷(xiāo)溝通是什么??？有沒(méi)有必要做呢？ 回答： 整合營(yíng)銷(xiāo)溝通絕對有必要做，毋庸置疑的啊。
整合營(yíng)銷(xiāo)溝通就是企業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)溝通規劃、實(shí)施和監督，進(jìn)行跨部門(mén)的合作，目的是吸引客戶(hù)，維系客戶(hù)，擴大客戶(hù)規模，最終為企業(yè)創(chuàng )造收益。
另外，整合營(yíng)銷(xiāo)溝通是很有必要的。
良好的客戶(hù)關(guān)系是企業(yè)生存的關(guān)鍵。
成功的企業(yè)深知客戶(hù)的價(jià)值是各不相同的。
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