近年來(lái)，縣鎮市場(chǎng)消費升級趨勢明顯，成為電商平臺最大增量市場(chǎng)。

　　今年雙十一，各大零售電商巨頭在下沉市場(chǎng)的布局更加深入，平臺競爭從單一的低價(jià)維度，升級到高質(zhì)量商品、全渠道優(yōu)質(zhì)服務(wù)和供應鏈優(yōu)勢的多維競爭。

　　在蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東看來(lái)，面對新的競爭邏輯，提速下沉市場(chǎng)的“封疆裂土”，就得“真刀真槍”地比拼商品供應鏈和服務(wù)能力，“下沉市場(chǎng)的角逐同樣是價(jià)值戰”。

　　不久前，蘇寧易購(行情002024,診股)（002024，股吧）“雙十一全民嘉年華”發(fā)布會(huì )宣布，正品拼購將作為蘇寧助推下沉市場(chǎng)消費升級的核心著(zhù)力點(diǎn)，旗下3萬(wàn)家店鋪、60家拼購村、71家拼工廠(chǎng)、35大產(chǎn)業(yè)帶和各大OBM品牌等全面參戰雙十一，將配合“超級買(mǎi)手”、“源頭直采”、“產(chǎn)地直賣(mài)”等營(yíng)銷(xiāo)措施，持續夯實(shí)全域供應鏈的優(yōu)勢，不斷提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，促成供需兩端各得其利，實(shí)現“共贏(yíng)”。

（圖：蘇寧“雙十一嘉年華”發(fā)布會(huì )郎永淳解讀好商品）

　　下沉市場(chǎng)“價(jià)值戰”：供應鏈優(yōu)化“降本增效”

　　隨著(zhù)下沉市場(chǎng)的平臺競爭走入深水區，全面下沉和消費升級的程度將成為這個(gè)雙十一平臺間角逐的關(guān)鍵。當前，通過(guò)產(chǎn)品規格和品質(zhì)縮水打出低價(jià)幌子，獲利下沉用戶(hù)的“玩法”已經(jīng)被淘汰。

　　張近東強調雙十一打好下沉市場(chǎng)“價(jià)值戰”，不單指蘇寧對下沉市場(chǎng)“多品類(lèi)”和“高品質(zhì)”的擴容，更需要“好服務(wù)”和“全渠道”的同步跟進(jìn)，本質(zhì)上是從供應鏈優(yōu)化和運營(yíng)體系整合層面進(jìn)行“降本增效”。

　　這從近年來(lái)蘇寧持續推進(jìn)“零售云+拼購”雙線(xiàn)戰略布局低線(xiàn)市場(chǎng)，此外通過(guò)雙十一加碼產(chǎn)地直賣(mài)、拼購村、拼工廠(chǎng)直播、C2M模式等打法提供“低價(jià)好物”也不難看出。

　　今年雙十一，蘇寧持續深耕兩條“產(chǎn)地直賣(mài)”主線(xiàn)，通過(guò)已簽約的71個(gè)拼拼工廠(chǎng)和87個(gè)拼拼農莊等產(chǎn)地資源，以規模更大、成本更低、銷(xiāo)路更廣的產(chǎn)業(yè)帶基地形式整合，鏈接下沉市場(chǎng)和上行市場(chǎng)，暢通“工業(yè)品下行”和“農產(chǎn)品(行情000061,診股)（000061，股吧）上行”渠道，以C2M為手段，精簡(jiǎn)中間成本，讓規模效應再聚集、再放大。

　　在社交化供應鏈層面，蘇寧發(fā)布“雙百計劃”，到2021年底，將賦能100個(gè)工廠(chǎng)，銷(xiāo)售規模突破100億。

　　有了好商品、好價(jià)格，“接地氣”的玩法創(chuàng )新，也是此輪雙十一比拼的關(guān)鍵。除了上線(xiàn)“小蘇的農莊”等社交裂變趣味游戲外，蘇寧聯(lián)動(dòng)拼購“直賣(mài)矩陣”資源，雙十一期間還陸續推出5萬(wàn)多場(chǎng)“村播”、“廠(chǎng)播”、“店播”，借助多端流量傳播，增加中小商家的曝光和購買(mǎi)率，打造更多縣鎮“爆款”。

從“下沉”到“共贏(yíng)”：服務(wù)供需兩側

　　今年雙十一，無(wú)疑是主要電商平臺對以往下沉市場(chǎng)布局的一次重要“閱兵”。蘇寧的底氣來(lái)源于通過(guò)助力“產(chǎn)業(yè)帶商家”供應鏈優(yōu)化，更好服務(wù)于消費者痛點(diǎn)所積累的勢能，促成供需兩端各得其利，實(shí)現“共贏(yíng)”。

　　在消費端，通過(guò)“拼團”模式直接對接供應端的規?；?，既能拉低消費者的購買(mǎi)單價(jià)，又能集中消化產(chǎn)地的大量產(chǎn)能。另一方面，基于拼購作為社交電商能快速給予響應和滲透的特點(diǎn)，解決了消費者對不匹配、品質(zhì)低的需求痛點(diǎn)，和工廠(chǎng)渠道少、市場(chǎng)小的供給問(wèn)題，進(jìn)一步提升了供需信息匹配效率。

　　另外，面向消費走向細分，在如何解決越來(lái)越普遍的個(gè)性化需求問(wèn)題上，張近東提出：“針對個(gè)性化產(chǎn)品缺乏規模效應的特點(diǎn)，可以通過(guò)C2M反向定制，進(jìn)行訂單前置，既解決消費者個(gè)性化需求問(wèn)題，同步解決規模風(fēng)險?！蓖ㄟ^(guò)C2M模式、資源傾斜等系列賦能，以及對工廠(chǎng)生產(chǎn)能力和品牌的重新塑造，蘇寧幫助中小企業(yè)打造出受市場(chǎng)歡迎的許多自有品牌。

　　與此同時(shí)，蘇寧雙十一也在服務(wù)層面做了全面升級，保障用戶(hù)“正品購”和極速退。在產(chǎn)品品質(zhì)保障方面，蘇寧成立“蘇寧拼購品質(zhì)聯(lián)盟”，通過(guò)在雙十一活動(dòng)前，聯(lián)合國內外權威第三方檢測認證機構以及重點(diǎn)省級質(zhì)檢院，對工廠(chǎng)直供廠(chǎng)商進(jìn)行介入產(chǎn)品源頭、深入工廠(chǎng)實(shí)地審核、產(chǎn)品符合性檢測、神秘買(mǎi)樣等措施，制定拼團行業(yè)檢測標準，優(yōu)選檢測認證商戶(hù)，為品質(zhì)服務(wù)打上“優(yōu)質(zhì)”保險。

　　在服務(wù)終端，蘇寧下沉“物流云”并進(jìn)一步強化售后，配合“0元取件”、“極速退”等服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)消費體驗全面升級。

　　張近東日前表示：“縣鎮市場(chǎng)已經(jīng)成為蘇寧發(fā)展增速最快的市場(chǎng)，同時(shí)也是蘇寧實(shí)現再造千億規模的戰略區域?！?/P>

　　這個(gè)雙十一，蘇寧通過(guò)持續助力產(chǎn)業(yè)帶整合反哺下沉商戶(hù)，為供應鏈“降本增效”，使得“價(jià)值戰”落在為全域用戶(hù)提供價(jià)格更低、品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)至上。